Hi

Kies je Hi-abonnement

Nieuw abonnement

Wanneer je kiest voor een nieuw abonnement dan ontvang je hiervoor een nieuwe simkaart van Hi. Privé kan je gelijktijdig maximaal drie abonnementen aanvragen.

Een nieuw abonnement is alleen af te sluiten door personen van 18 jaar of ouder.

Kies je Hi sim-only-abonnement

Verlengingen

Wil je bij Hi blijven en je huidige contract verlengen? Dat kan alleen als je contract in de komende vier maanden afloopt. Bij contractverlenging betaal je geen aansluitkosten en ontvang je geen nieuwe simkaart. Je behoudt automatisch je huidige telefoonnummer. Het is mogelijk om je huidige abonnement te verlengen naar een hogere of lagere bundel.

Kies je Hi sim-only-verlenging

Nummerbehoud

Hoe gaat nummerbehoud in zijn werk?

Je krijgt een tijdelijk nummer van Hi waarmee je meteen kunt bellen. Dit blijft actief tot je oude nummer geporteerd kan worden. Het tijdelijke nummer wordt dan vervangen door je oude nummer.

Het is wel van belang dat je oude contract is afgelopen, zodat je niet met een dubbel contract komt te zitten. Hou rekening met een opzegtermijn van ca. 2 tot 3 maanden. Pas na deze periode kan je je oude nummer op het Hi-netwerk gebruiken.

Gebruik je de nieuwe simkaart al tijdens de porteringsperiode, dan worden hiervoor kosten in rekening gebracht.

Voorwaarden

• Je huidige contract loopt binnen drie maanden af
• Je telefoonnummer is niet gedeactiveerd
• Je komt van een andere provider dan KPN/Hi

Een zakelijk mobiel nummer is te porteren mits het bedrijf op naam staat van degene die de abonnementsaanvraag doet, dus de uiteindelijke contractant. Omgekeerd, van privé naar zakelijk, werkt het porteren hetzelfde.

Vink bij je bestelling nummerbehoud aan. Binnen tien werkdagen na ontvangst krijg je bericht wanneer je nummer wordt overgezet. Tot die datum ben je bereikbaar via je oude simkaart. Providers hebben minimaal 2 weken nodig om je nummer over te zetten.

Voorwaarden nummerbehoud prepaid bij Hi

• Je laatste opwaardering is niet langer dan 6 maanden geleden.
• Je telefoonnummer is niet gedeactiveerd

Binnen tien werkdagen na ontvangst krijg je bericht wanneer jouw nummer wordt overgezet. Tot die datum bent je bereikbaar via jouw oude simkaart. Providers hebben minimaal 2 weken nodig om jouw nummer over te zetten.

Het is mogelijk je prepaid-telefoonnummer van Hi te porteren naar een abonnement.

Annuleren van uw aanvraag tot nummerbehoud is mogelijk binnen 48 uur na aanvraag en kost € 25,-. Daarna is annulering niet meer mogelijk.

Dubbele kosten door nummerbehoud

Indien je overstapt naar Hi heb je geen dubbele abonnementskosten. Je nieuwe abonnement gaat pas in op het moment dat je oude abonnement is beëindigd.